Terma dan Syarat Platform 589 Malaysia

1Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan 589 ("Platform", "kami"). Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan perkhidmatan yang disediakan oleh 589.

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform 589, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta semua dasar berkaitan termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma ini berkuat kuasa bermula dari tarikh pendaftaran akaun anda atau dari tarikh pertama kali anda mengakses platform 589, yang mana lebih awal.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 589, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak tinggal di kawasan atau negara di mana penggunaan perkhidmatan ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Tidak pernah ditamatkan akaun oleh 589 sebelum ini atas sebab pelanggaran terma.
• Tidak mempunyai lebih daripada satu akaun aktif di platform 589.

3Pendaftaran Akaun & Pengesahan Identiti

Setiap pengguna hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun sahaja di platform 589. Pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sepenuhnya dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun yang terlibat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Memberikan maklumat palsu adalah pelanggaran serius terma ini.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda. Dokumen yang mungkin diminta termasuk:

• Kad Pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah.
• Penyata bank atau utiliti sebagai bukti alamat (tidak melebihi 3 bulan).
• Gambar selfie bersama dokumen pengenalan jika diperlukan.

Proses KYC biasanya diselesaikan dalam tempoh 1–3 hari bekerja. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform apabila pengesahan selesai.

4Deposit & Pengeluaran

589 menyokong pelbagai kaedah pembayaran popular di Malaysia. Semua transaksi mestilah menggunakan kaedah yang berdaftar atas nama anda sendiri — tiada transaksi pihak ketiga dibenarkan.

589 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit. Namun, penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri yang di luar kawalan kami. Untuk pengeluaran, pastikan nama penerima dalam akaun bank atau e-wallet anda sepadan tepat dengan nama yang didaftarkan dalam akaun 589 anda.

5Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 589 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dari baki bonus dibenarkan. Syarat pertaruhan khusus bagi setiap promosi dinyatakan dalam halaman Promosi.

Peraturan am yang terpakai untuk semua bonus 589:

• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan di platform 589 dan tidak boleh dipindahkan.
• Setiap ahli layak menerima sesuatu promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Percubaan untuk mengeksploitasi atau menyalahgunakan promosi, termasuk dengan menggunakan berbilang akaun, akan mengakibatkan pembatalan bonus dan penangguhan akaun.
• 589 berhak untuk membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti bahawa syarat promosi tidak dipenuhi dengan betul.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan secara khusus dalam terma promosi tersebut.
• Tarikh luput bonus akan dinyatakan dalam terma setiap promosi — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.

6Peraturan Permainan & Integriti

Semua permainan yang tersedia di platform 589 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan pengauditan bebas. Ini memastikan keputusan setiap permainan adalah rawak sepenuhnya dan bebas dari sebarang manipulasi.

Pengguna dilarang keras melakukan perkara-perkara berikut semasa menggunakan platform 589:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat teknikal lain untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem. Sebarang pepijat yang dijumpai mestilah dilaporkan kepada pasukan sokongan kami.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang bertujuan untuk memanipulasi atau mengeksploitasi sistem bonus.
• Berkomunikasi atau bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan.

Dalam permainan kasino langsung, semua keputusan yang dibuat oleh dealer adalah muktamad dan mengikat. Sebarang pertikaian berkaitan hasil permainan kasino langsung mesti dikemukakan dalam tempoh 24 jam dari masa permainan berlaku.

7Tingkah Laku Pengguna yang Diterima

Pengguna platform 589 dijangka bertingkah laku secara bertanggungjawab dan menghormati semua pihak. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras di platform kami:

• Menggunakan bahasa yang kasar, mengancam atau menghina dalam komunikasi dengan kakitangan sokongan atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang platform 589.
• Menggunakan akaun 589 untuk sebarang aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Mencuba untuk meretas, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal platform 589.
• Mengumpul atau menyimpan maklumat pengguna lain tanpa kebenaran.

589 mematuhi sepenuhnya undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan melaksanakan pemantauan transaksi berterusan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkaitan sesuai dengan keperluan undang-undang.

8Penangguhan & Penutupan Akaun

589 berhak untuk menangguhkan atau menutup akaun pengguna pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu jika:

• Terdapat pelanggaran mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Maklumat pendaftaran terbukti palsu atau tidak tepat.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau penyelewengan bonus dikesan.
• Pengguna membuat ancaman atau menunjukkan tingkah laku agresif terhadap kakitangan 589.
• Perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa mengkehendaki kami berbuat demikian.

Pengguna juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki wang yang layak akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur standard.

Untuk ahli yang ingin mengambil rehat sementara, kami menawarkan pilihan jeda diri yang boleh diaktifkan melalui tetapan akaun tanpa perlu menutup akaun secara kekal. Maklumat lanjut tersedia di halaman Permainan Bertanggungjawab.

9Had Liabiliti & Penafian

589 menyediakan platform dan perkhidmatannya atas dasar "sebagaimana adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, kami tidak boleh menjamin bahawa perkhidmatan akan bebas dari ralat teknikal, gangguan atau masa henti yang tidak dijangka.

589 tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Kerugian yang dialami akibat keputusan permainan yang sah.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh keadaan di luar kawalan kami seperti bencana alam, masalah infrastruktur internet atau tindakan pihak ketiga.
• Kerugian yang berlaku akibat pengguna berkongsi maklumat log masuk dengan pihak lain.
• Cukai atau liabiliti lain yang dikenakan ke atas kemenangan anda oleh pihak berkuasa tempatan.

Tanggungjawab keseluruhan 589 kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah wang yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10Perubahan Terma & Undang-Undang Terpakai

589 berhak untuk mengubah, menambah atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di platform kami. Tarikh kemaskini di bahagian atas dokumen ini akan dikemaskini setiap kali perubahan dibuat.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan material melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform 589 selepas sebarang perubahan Terma diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang dikemaskini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, sila hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui rundingan terlebih dahulu sebelum sebarang prosiding undang-undang diambil.